保育士こそ読みたい「伝え方が9割」正しいお願いの方法、ご存知ですか？

子どもに対しても、同じ職場の先生や上司に対しても…
上手く言いたい事を伝えられない、どうすれば話を聞いてもらえるのか分からない…

その悩みの原因は「伝え方」にあったのです。

こんばんは！
男性保育士のあつみです。

この記事では、私が保育士の業務で非常に役立つと感じた下記の書籍…

「伝え方が９割」という書籍を紹介しています。

• 例えば、上司にお願いごとをするとき…
• 子ども達に、物事を伝える時…

知っていれば誰にでもできる決まったやり方（方法）で、
言葉を置き換えて伝えるだけで、相手の答え・反応が劇的に変化します。

• 伝え方を変えるだけで、
  「No」ではなく「YES」になる確率が上がる。
• 伝え方を変えるだけで、
  「可能性なし」が「可能性あり」に変わる。

この方法を知りたい人は、是非、この書籍をよんでみてください。

■なぜ、保育士に【伝え方が9割】が関係あるの？

保育士は、人間関係の中で生きています。

• クラスの子ども達
• 同じ職場に勤める職員・同僚、上司
• 保護者

全てに必須となるのが、コミュニケーションによる対話です。
そして、全てに共通するのが、相手が自分と違う、心・思いを持った人間という事です。

つまり、コミュニケーションを円滑に・上手く回すことが、保育士の仕事の、大きな部分を占めています。
では、どうすれば、このコミュニケーションがうまくいくのか？

要因は、まさに「伝え方」です。
【相手の気持ちを動かす伝え方】には、方法論があります。

■共感と傾聴をさらに細かく具体化した方法を学べる

保育士にとっての基本である【共感】と【傾聴】というキーワードがあります。
この本で学べるのは相手の気持ちを考える【共感】に通じる部分のノウハウです。
相手の気持ちを考える事を、極限まで具体化したノウハウが学べるのが、この「伝え方が9割」という書籍です。

■子どもに、こんな怒り方してませんか？

保育士とは、子ども達にとって先生であり、絶対的に立場が上の存在です。
そんな保育士に、一方的な要求をされたら、どう思いますか？

遊びたいという気持ちが強い子どもに対して、
権力を利用した一方的な要求・強制の声かけ。

これでは、感情を逆なでして、煽ってるだけにすぎません。
火に油を注いでいるようなもので、さらに悪化します。

ただ、伝え方を変えるだけで、子どもの反応が変わります。

■先輩や主任、園長に、こんな「お願い」してませんか？

自分はただ、仕事上で必要な事をお願いしただけなのに…
忙しそうにイライラされてしまった事はありませんか？

園長や主任の機嫌やタイミングを見ながら…
いつ話しかけようか、ハラハラしたり、プレッシャーになったり…
という事も、多くの保育園で、よくある事例だと思います笑

でも、伝え方を変えるだけで、先輩・主任・園長の反応が柔らかくなるとしたら…
この「伝え方」の技法、使わない手はないと思いませんか？

■保護者に、こんな伝え方していませんか？

夕方の降園時間、ようやくお迎えが来た子。
帰りたくなーい！まだ遊ぶ！と泣きわめく子どもの対応をする、疲れ顔のママ。

そんな保護者に、どんなタイミングで、要件を伝えようか、非常に迷いますよね。

なんとか子どもが落ち着いて、ようやく帰りの支度ができた頃、
保育士も、申し訳なさそうに要件を伝える、本当によくある光景です。

ママも笑顔で対応するけれど、実は内心、ムっとしていたり…

と思われてるかもしれません。

でも、違う伝え方・言い方をするだけで、
保護者がホっとする、安心できるような声掛けが出来るのです。

保護者からの不信感が積もらないようにする伝え方。
その技法が学べるのが「伝え方が9割」という書籍です。

■心理学と感情を使った技法

この本に書かれた技術、方法論は心理学を元にしています。
人間心理と感情を掘り下げた技法です。

人間って、感情の生き物です。
【共感】という大切なワンクッションを挟まないまま、
理屈と正解と答えだけを叫んで示しても、子ども達には響きません。
同様に、正論と結果だけを伝えても、大人でも動きません。

• 大人は、理屈で考える事は出来ます。
  でも、感情的に納得できないとムっとしちゃいます。
• 子どもは、理屈抜きです。
  完全に感情が優先です。

ある意味、子どもって純粋がゆえに大人よりも残酷です。
逆に、だからこそ、ちゃんと共感して、ステップを踏んで伝えれば、伝わるんです。

●伝える時の「３ステップ」と「7つの切り口」

この本では「No」を「Yes」に変える、
伝え方の「３ステップ」と、「７つの切り口」が紹介されています。

子どもに何かを伝える時…

1. 頭の中で「３ステップ」を考えて組み立ててから、
2. さらに「7つの切り口」から、どれが相手の心を動かすか選ぶ…

これをするだけで、目に見えて反応率が変わってきます。

ちなみに、本当の意味で”デキる先生”は、無意識でこれが出来ています。
（私は凡人ですので、ちゃんと意識して、使っていく必要がありますが笑）

これは、相手が大人であれ子どもであれ…
感情・心を持つ人間であれば、誰にでも・どこでも応用の利く、めちゃくちゃ汎用性の高い技法です。
これが、保育士にとって役に立つ、という理由です。

■伝え方は、技術であり誰でも使えます。

伝え方は技術です。
やり方をしっていて、意識しているかしていないかだけです。

知っていれば、明日から相手の反応は変わるし、
知らなければ、この先ずっと、相手にムっとされ続ける。

この本を読めば、あとは自分で意識するかしないかです。

後悔をしてほしくない、そんな筆者の思いが伝わってくる書籍です。
さらに詳しく内容を知りたい人は、レビューを読めばもっと分かりますよ♪

■関連リンク：
「伝え方が9割」レビューを読む

因みにこの書籍には、マンガ版もあります。
私は両方読みましたが、マンガ版は読みやすいし、かなり面白いからオススメ。

マンガ版は、相当ゆっくり読んでも、１時間もかからず読めます。

たった1時間、読書の時間を投資するだけで、今後のあなたの【伝え方】が劇的に変わりますよ♪

もし、マンガ版がおもしろかったら、書籍版も読んでみてください。
より深く定着して、あなたの強力な武器になります。

■関連リンク：
「伝え方が9割【マンガ版】」レビューを読む

もっとスキルアップしたい、今すぐ使える、実践的な力を最短で伸ばしたい先生へ！
ぜひ「伝え方が9割」を読んでみてくださいね。